Методы борьбы со стрессом на работе

Люди справляются со стрессом совершенно по-разному. Сейчас, когда приближается срок сдачи статьи, которую вы сейчас читаете, я могу быть либо:

Ситуация всегда одна и та же, так от чего же зависит моя реакция и поведение? Да, вы угадали – от стрессоустойчивости.

Каждый, кто когда-либо работал, в какой-то момент испытывал давление стресса, связанного с работой. В любой работе могут быть элементы стресса, даже если вы любите свое дело. В краткосрочной перспективе вы можете испытывать давление из-за необходимости уложиться в срок или выполнить сложное обязательство. Но когда стресс на работе становится хроническим, он может быть подавляющим и вредным как для физического, так и для эмоционального здоровья. К сожалению, такой долгосрочный стресс встречается слишком часто.

Определенные факторы, как правило, сопутствуют стрессу, связанному с работой. Вот некоторые распространенные факторы стресса на рабочем месте:

Когда вы чувствуете себя перегруженным на работе, вы теряете уверенность в себе и можете стать злым, раздражительным или замкнутым. К другим признакам и симптомам чрезмерного стресса на работе относятся:

Стресс, связанный с работой, не просто исчезает, когда вы возвращаетесь домой на целый день. Когда стресс сохраняется, он может негативно сказаться на вашем здоровье и самочувствии.

Стрессовая рабочая обстановка может привести к таким проблемам, как головная боль, боль в желудке, нарушения сна, вспыльчивость и трудности с концентрацией внимания. Хронический стресс может привести к беспокойству, бессоннице, повышению кровяного давления и ослаблению иммунной системы. Он также может способствовать развитию таких заболеваний, как депрессия, ожирение и болезни сердца. Проблема усугубляется тем, что люди, испытывающие чрезмерный стресс, часто справляются с ним нездоровыми способами, например, переедают, едят вредные продукты, курят сигареты или злоупотребляют наркотиками и алкоголем.

Найдите время, чтобы отвлечься

Один из лучших способов усугубить стресс на рабочем месте – не делать перерывов. Подобно спортсменам на тренировках, организм может выдержать только определенное количество физических нагрузок, прежде чем производительность начнет снижаться и потребуется отдых для восстановления сил. По тем же стандартам, сотрудники, которые не делают перерывов в течение дня и пытаются “дожимать”, увидят, что их производительность начинает снижаться, а уровень стресса – расти. Делая перерывы каждые 75-90 минут, работники могут максимально повысить производительность и снять стресс, пусть даже временно.

Контролируйте свой ЭИ

Понятие ЭИ стало популярным. Означающее “эмоциональный интеллект”, ЭИ – это способность управлять своими эмоциями, чтобы эффективно общаться, избегать конфликтов и достигать целей. Проще говоря, те, кто лучше справляется со своими эмоциями в стрессовых ситуациях, также лучше справляются с последствиями стресса и не передают их другим.

Сотрудники должны осознавать, как они реагируют в стрессовых ситуациях и как их реакция вызывает реакцию других. Те, кто легко выходит из себя, срывается, кричит на других или критикует их, могут только усугубить стресс и сделать некомфортную ситуацию еще хуже. И наоборот, те, кто спокойно и зрело справляется со своими эмоциями в трудную минуту, лучше всего способны рассеять стресс и заставить окружающих чувствовать себя спокойно.

Избегайте людей и предметов, вызывающих стресс

Иногда источником стресса на рабочем месте является не рабочая нагрузка или сроки, а коллеги по работе. Хотя общение с коллективом может быть менее актуально среди тех, кто сейчас работает удаленно, оно являются досадным побочным эффектом несовершенной корпоративной культуры, и некоторые сотрудники любят исключать других или относиться к другим неуважительно. Те, кто оказался за пределами внутреннего круга, должны стараться, чтобы это не отражалось на их продуктивности. Если же такое исключение приводит к тому, что сотрудники чувствуют себя нежеланными гостями среди коллег или, что еще хуже, к издевательствам, им следует сообщить об этом начальству.

Еще одним потенциальным источником стресса могут стать темы для разговоров, вызывающие разногласия. В сегодняшнем сверхчувствительном политическом климате обсуждение таких тем, как выборы или спорные политические вопросы, может вызвать гнев, обиду и ненужный стресс. Когда дело доходит до разговоров с коллегами, всегда лучше избегать деликатных тем в интересах сохранения отношений и спокойной рабочей обстановки.

Расставляйте приоритеты при выполнении заданий

Хотя все рабочие задания должны быть выполнены, не все они имеют одинаковую срочность. Умение расставлять приоритеты в проектах может помочь снизить стресс, позволяя сотрудникам сосредоточиться на выполнении заданий с учетом их важности, сроков и т.д. По этой же причине работникам следует избегать многозадачности, так как попытки выполнить несколько заданий одновременно могут помешать концентрации и привести к тому, что человек будет чувствовать себя подавленным и побежденным. Научившись планировать наперед и концентрироваться на отдельных задачах, прежде чем переходить к следующей, работники могут повысить свою производительность и снизить уровень стресса.

Знайте, когда просить о помощи

Когда дело доходит до стресса, у каждого сотрудника есть своя точка перелома, и менеджеры не всегда знают, где она находится. Если объем работы становится неуправляемым, сотрудники должны сами обратить на это внимание своего руководителя. Хороший менеджер поймет, что необходимо нанять дополнительную помощь, перепоручить работу другим членам команды, помочь сотруднику справиться с нагрузкой или даже порекомендовать консультацию. Сотрудники, чьи просьбы о помощи остаются без ответа, должны сохранять терпение и понимать, что их руководитель, возможно, тоже испытывает стресс и перегружен работой. Однако если проходят недели или месяцы, а руководство отказывается оказать какую-либо помощь, сотрудники могут подумать о поиске новой работы или обратиться за консультацией самостоятельно.

Сотрудники, страдающие от стресса, связанного с работой, могут привести к снижению производительности труда, потере рабочих дней и повышению текучести кадров. Однако вы, как менеджер, руководитель или работодатель, можете помочь снизить уровень стресса на рабочем месте. Прежде всего, необходимо стать положительным примером для подражания. Если вы сможете сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, вашим сотрудникам будет гораздо легче последовать вашему примеру.

Общайтесь с сотрудниками один на один

Если внимательно выслушать сотрудника лицом к лицу, он почувствует, что его услышали и поняли. Это поможет снизить стресс у них и у вас, даже если вы не в состоянии изменить ситуацию. 

Решайте конфликты на рабочем месте в позитивном ключе

Уважайте достоинство каждого сотрудника; установите политику нетерпимости к притеснениям.

Избегайте нереальных сроков

Убедитесь, что объем работы соответствует способностям и ресурсам ваших сотрудников.

Разъясните свои ожидания

Четко определите роли, обязанности и цели сотрудников. Убедитесь, что действия руководства справедливы и соответствуют ценностям организации.

Предлагайте вознаграждения и стимулы

Хвалите за достижения в работе устно и в масштабах всей организации. Планируйте потенциально стрессовые периоды, за которыми следуют периоды менее жестких сроков. Предоставляйте сотрудникам возможности для социального взаимодействия.

Стресс очень плохо сказывается на нашем организме, поэтому прямо сейчас сделайте перерыв, вместо того, чтобы перетруждать себя. Просто отдохните и насладитесь минутами спокойствия.